El Blog de Laura Mateo Catalán

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Entrevista «Monker» a Oskar García, la importancia de la irreverencia y la creatividad en Social Media

Durante el I Experto Universitario #CMUA tuve la suerte de coincidir con grandes compañeros con los que a día de hoy todavía mantengo relación profesional y personal. Óskar García es uno de estos compañeros que destacó desde el primer día por su gran sentido del humor, su profesionalidad y, cómo el mismo relata en esta entrevista, su irreverencia. Es por ello por lo que me decidí a hacerle la siguiente entrevista en la que nos habla sobre su empresa «Social Monkers», sobre Social Media y mucho más… ¿Quiénes formáis Social Monkers y cómo os decidís a ponerlo en marcha? En primer lugar, muchísimas gracias Laura por hacernos un hueco en tu fantástico blog, es todo un privilegio para nosotros 😉 Soci@l Monkers es un proyecto emprendedor fundado por Oskar García y Alfonso Berenguer tras el paso del primero por el Máster en Experto Universitario en Dirección de Redes Sociales para Empresa de la Universidad de Alicante, el conocido y universal #CMUA. Tras terminar el curso, allá por septiembre del 2011, Oskar pudo optar al management en modo prácticas de grupo empresas de ámbito musical y su trabajo gustó tanto que no solo gestionó las mismas, sino que además fue recomendado y dio el salto a la gestión de uno de los 5 festivales de música más importantes del país, el Low Cost Festival de Benidorm. En ese momento y tras llevar meses buscando un proyecto que permitiera trabajar a Alfonso y Oskar de nuevo codo con codo (habían coincidido en la administración pública con un feeling absoluto) decidieron crear Soci@l Monkers y el 1 de enero del 2012 inician su andadura oficial, ampliando  cartera de clientes y recursos mediante colaboradores externos . Me gusta mucho vuestro estilo porque hiláis muy bien vuestra identidad corporativa en todo lo que hacéis. ¿Cómo se os ocurrió el nombre y la imagen de la empresa? Pues sinceramente, si hay algo que teníamos claro es que no queríamos ser una empresa más dentro de este cambiante mundo. No queríamos ofrecer unos servicios estándar ni tampoco que se nos catalogara como ‘otra’ startup de management en social media. La razón para nosotros es evidente: Si todos hacemos lo mismo esto se convierte en rutinario y no hay lugar para la innovación, para la irreverencia, para la sorpresa y para hacer la distinción. Con esta filosofía lo primero que hicimos fue buscar nuestra imagen saliéndonos de la tangente buscando un nombre divertido y que nos identificara ante los demás, sin perder credibilidad y sí asociando creatividad. Una vez decidimos ser Soci@l Monkers, Jaime López de Cliké, un excelente diseñador, colaborador y amigo, nos hizo el logo y fue un flechazo a primera vista. Nos encantó como había conseguido hacer de una ‘S’ la forma de un monete (aunque monker no significa mono, pero nosotros lo asociamos así) y dimos el salto encantados de romper moldes y estereotipos. Cada vez que entregamos una tarjeta de visita o presentamos un presupuesto siempre nos hacen comentarios positivos de nuestra identidad y eso, aparte de servir para acercar y romper el hielo, nos confirma que hicimos bien tomando esta decisión. También nos pasa una cosas curiosa y es que ya nuestros amigos, conocidos y clientes nos conocen por ‘los monkers’, así que hemos pasado a ser Óskar Monker y Alfonso Monker, así que mejor marketing imposible.  En vuestra web comentáis que hay otra forma de hacer las cosas. ¿Qué novedades y nuevas formas de funcionar aportáis a las redes sociales? No hemos inventado la rueda ni mucho menos, pero somos la prueba de que las cosas han empezado a cambiar. Somos un concepto, una idea, un nuevo planteamiento, una forma distinta de hacer las cosas en el complejo y evolutivo mundo de las redes sociales. Nos encanta comunicar, somos comunicadores por naturaleza y la sociedad en la que vivimos exige que lo hagamos con la mayor precisión y claridad. La comunicación es una de las habilidades más importantes en la vida, nos permite relacionarnos e interactuar con nuestro entorno. Hablar y conversar para diferenciar con valor añadido a nuestro negocio. Y esto, precisamente esto, es lo que mejor sabemos hacer y a lo que nos dedicamos por nuestros clientes: Nos relacionamos con sus clientes, nos comunicamos, nos preocupamos y velamos por que la relación sea fluida, cordial y siempre rápida y atenta, tal y como lo harían ellos, convirtiendo nuestra forma de comunicar en una herramienta y pilar indispensable para la mejora y crecimiento de nuestro de sus negocios. Hablar, el don de la palabra y la elocuencia para argumentar y convencer, para dar traslado a la información, para recepcionarla y mover el ánimo mediante el vocablo, llegar a conmover, conquistar y emocionar. ¿Qué servicios ofrecéis? Ahora mismo podríamos decir que nos centramos en 4 pilares: 1. El Management como communities o gestores de comunidad siendo responsables de crear y cuidar las comunidades online o digitales en torno a las empresas generando contenido de valor, creando conversación, animando a los usuarios a participar, monitorizando y escuchando que se dice de sus negocios. 2. La gestión de reputación online o 2.0, pues Internet funciona las 24 horas del día durante los 365 días del año. Las redes sociales se han convertido en una plataforma de libertad de expresión sin competencia ni limitaciones, y ello ha supuesto un gran avance para todos, sin embargo, las opiniones pueden no coincidir con los intereses empresariales. Los comentarios son un arma muy poderosa de promoción de negocio cuando son positivos, pero terrible cuando son negativos y alguien debe supervisar todo esto. 3. El e-mail marketing que ayuda a aumentar las conversiones registro/cliente, haciendo que la comunicación sea más fluida y ayudándonos a conocer mejor a los destinatarios. Es una herramienta, que si es bien utilizada, puede resultar imprescindible para adquirir información relevante de nuestros clientes y construir un canal dinámico fundado en el diálogo y en el establecimiento de una relación de largo plazo. 4. Por último, la formación en Social Media donde ayudamos a

Hablando de Marca Personal en «El Social Media es rentable» en Valencia

El jueves 13 de septiembre participé como ponente en la actividad «El Social Media es rentable» en un evento organizado por #CMUA en Valencia.  Mi valoración, totalmente positiva. Compartí escenario con grandes profesionales de la comunicación como Elena Benito, Susana Lluna, Altea Ortiz, Beatriz Aguilar, Eva María Marcos o Mayte Vañó. Todas ellas contaron cómo el social media es rentable en cada uno de los ámbitos en los que trabajan. Gersón Beltrán, director del Máster Ejecutivo en Community Management CMUA en Valencia, nos presentó a todas con el cariño que le caracteriza y le agradezco las palabras que me dedicó. 😉 A continuación os dejo enlace a la presentación que utilicé dónde hablé de la experiencia trabajando mi marca personal a través de las redes sociales como, por ejemplo, twitter dónde me puedes encontrar como @laurymat.  ¿Qué destacaría de mi ponencia? Destacaría que «Estar en el paro no significa estar parado» y que se puede salir adelante. Las redes sociales realmente pueden ser rentables en este aspecto ya que te ayudan a llegar a más contactos, a más lugares, a más personas. Las redes amplifican tu mensaje que previamente tendrás que definir porque es fundamental disponer de objetivos bien fijados y saber hacia dónde nos dirigimos. Si tienes claro qué quieres y vas a por ello, las redes sociales te ayudarán a conseguirlo. Yo además tuve la suerte de que #CMUA entrase en mi vida. Gracias a estos cursos he conseguido especializarme en lo que me gusta, la gestión de las redes sociales sobre todo en la vertiente de los contenidos. He conseguido conocer personas muy especiales que siempre estarán en mi vida y dedicarme profesionalmente a esto. Por todos estos motivos puedo decirte que sí, que las redes sociales también son rentables en cuanto a marca personal.  ¿Ya trabajas tu marca?

Participo en la jornada gratuita «El Social Media es rentable» el próximo jueves 13 de septiembre en Valencia.

Tengo el honor de contaros que el próximo jueves 13 de septiembre de 2012, a las 19 horas en el Hotel NH Las Artes de Valencia, voy a participar junto a otras 6 ponentes (todas chicas) en una jornada en la que hablaremos de ROI, contando diferentes casos en primera persona sobre la rentabilidad del Social Media. Por mi parte os hablaré de cómo he trabajado mi marca personal a través de los medios y redes sociales y cómo todo esto me ha influido a nivel personal y profesional.  Estoy encantada de participar y de hacerlo junto a tan grandes profesionales que nos contarán sus experiencias en Social Media, tal y como podéis ver en la siguiente imagen:   Esta actividad acercará también el espíritu #CMUA a Valencia, con #wenrolling y tiempo para el #networking. Una buena ocasión para establecer contactos y que los nuevos alumnos del Máster Ejecutivo Semipresencial en Community Management y Dirección de redes sociales en la empresa se sigan conociendo y comiencen a establecer esos lazos tan importantes que CMUA suele crear entre los alumnos. ¡¡¡Muchas gracias por contar conmigo!!! Ya os contaré y resumiré el evento en próximos días. Por supuesto os animo a participar en la actividad, os podéis inscribir desde aquí. Inscripción en la jornada gratuita.  ¡¡Nos vemos en Valencia!!

Vídeo del curso «Todas las novedades de Facebook» que impartí en CAMON Alicante.

Cómo recordaréis, el pasado 13 de junio impartí un curso llamado «Todas las novedades de Facebook» dentro de la actividad «Jornadas de Redes sociales y Apps: Cómo aprovechar las herramientas 2.0» en CAMON Alicante. Me acompañaron en este curso Altea Ortiz que habló de Twitter y Vicente Juan que nos contó aplicaciones muy útiles. Os dejo el vídeo por si os perdisteis la charla y os interesa el tema:     Y os dejo también la presentación para que la tengáis disponible: Cambios en Facebook. Charla en CAMON View more PowerPoint from Laura Mateo Catalán En cuanto a los enlaces para poder migrar de Perfil a Página que indico en el vídeo (del blog de Mayte Vañó) os los dejo aquí ya que me habéis preguntado varios por ellos: Convertir nuestro perfil de Facebook en Página sin perder funcionalidades I Convertir nuestro perfil de Facebook en Página sin perder funcionalidades II ¡¡¡Espero que os resulte de interés!!! Estoy a vuestra disposición para cualquier consulta. 😉    

Cambios en Facebook y todos los secretos de Twitter. Presentaciones del curso de Redes Sociales y herramientas 2.0 en CAMON Alicante.

El 13 de junio participé en un curso en CAMON Alicante dentro del Ciclo de Participación y activismo, Apps para asociaciones que organizó el Consell de la Joventut d´Alacant. En el curso hablé sobre Facebook y los últimos que se han llevado a cabo en esta plataforma. Aquí tenéis la presentación utilizada que incluye enlaces en las últimas diapositivas. Cambios en Facebook. Charla en CAMON View more presentations from Laura Mateo Catalán. Altea Ortiz nos contó todos los secretos de Twitter y Vicente Juan cerró la actividad con un gran número de aplicaciones muy interesantes, gratuitas y al alcance de todos. En cuanto a Twitter, también os dejo la interesante presentación que utilizó Altea: Todos los secretos de twitter View more presentations from Altea Ortiz Desde aquí agradecer que me hayan invitado a esta interesante actividad, fue una gran experiencia. Lo disfruté mucho y agradezco a los asistentes su presencia y consultas, así como a los que lo vieron a través del streaming.

#CMUA, mucho más que un curso.

Desde estas líneas quería en primer lugar agradecer a la organización y profesores de #CMUA el reconocimiento que me han otorgado como «Mejor alumna», un gran honor haber formado parte de esta gran familia y la entrevista que me han realizado para el Blog del Curso. También a ONO por ese estupendo regalo… [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=9b4hBddYNGM]