Ya no es mas fuerte el más grande, sino aquel que puede maniobrar más rápidamente. Entrevista a David Cánovas.
David Cánovas es un Profesional autodidacta con más de 20 años de dedicación a las empresas cuya principal motivación siempre ha sido la curiosidad. Durante la primera década se especializó en Informática y Comunicaciones en todas sus vertientes, técnica, docente y empresarial trabajando para diferentes compañías y organizaciones. Como dato curioso comentar que antes de que Internet llegase a los hogares, ya formaba parte de la comunidad telemática y administraba de manera altruista Oasis BBS, los Bulletin Boards Systems fueron los embriones de la mensajería online y las redes sociales que existen en la actualidad. Durante la última década, tras años de dedicación a la informática se ha estado enfocado en el sector inmobiliario con diferentes responsabilidades de Dirección en el ámbito comercial, marketing y ventas, tanto a nivel nacional como internacional. Su últimos pasos le han llevado a profundizar en la mejora y competitividad de las empresas del sector y actualmente desempeña el rol de Director de Desarrollo de Negocio e Innovación para el Grupo de empresas Key Mare, en busca de nuevas líneas de actividad e inmerso en multitud de proyectos I+D+I. Hace unos meses pude conocer a David en un evento en Alicante, a partir de ahí comencé a seguir su blog y tus redes sociales y me parece muy interesante lo que publica por lo que me decidí a realizar esta entrevista en mi blog: 1. Háblanos un poco de tu blog. ¿Desde cuándo está funcionando y cómo te decidiste a ponerlo en marcha? El blog lleva activo desde 2010, pero era conocido como Nexus y estaba orientado principalmente al mundo de las ventas, marketing y social media, muy enfocado a entender el comportamiento del cliente. A lo largo de 2011 evolucionó hacia todos los ámbitos del Management actual y en 2012 decidí dar un paso más y lo denominé «Blog de Investigación Corporativa» apoyándolo con mi propia marca personal. Estoy sorprendido por la acogida que está teniendo, pero sobretodo contento al descubrir a tanta gente con la misma afinidad y predisposición a la investigación y participación. Lo que me impulsó a construir el blog fue la curiosidad 😉, por entonces leía muchos post en diversos blogs y lo creé como una práctica de laboratorio más, quería descubrir cuales eran los efectos de estar «al otro lado». Posteriormente necesité convertirlo en un plataforma de referencia personal, la elevada fragmentación de redes sociales no nos permite estar en todo, y los blogs nos facilitan relacionarlas en un mismo espacio virtual. 2. ¿Cuáles son las temáticas que tocas en el mismo? Abarco temas puros y mixtos sobre Ventas, Marketing, Marca Personal y Corporativa, Networking, Recursos Humanos, Joint Venture, Desarrollo de Negocio, Benchmarking e Innovación. Combino diversas temáticas en función del objetivo y alguna vez a través de entrevistas dirigidas a especialistas en alguna de las materias. 3. A quién va dirigido principalmente el blog ¿A emprendedores, empresas…? Es una buena pregunta. El blog va dirigido a todos los profesionales y también a aquellos que emprenden nuevos proyectos, pero el fondo del mensaje que intento transmitir en cada post tiene carácter intra-emprendedor y es quizás el colectivo con el que más me identifico. El emprendedor tradicional cuenta con una amplia comunidad de apoyo, existen jornadas periódicas en la mayor parte de las ciudades, asociaciones, business angels pendientes de proyectos y un ejército coach muy profesionalizado. Sin embargo, el profesional intra-emprendedor que se encuentra dentro de las empresas, busca reciclarse, automotivación, aprender a ser mas eficiente y necesita colaborar con otros profesionales del exterior que le aporten una visión más amplia, creo que en la actualidad es el que siente mas desubicado. 4. ¿Qué crees que un blog puede aportar personal o profesionalmente a alguien que se decida a tener uno? Los blogs tienen múltiples aplicaciones, desde el punto de vista profesional (como es mi caso) pueden emplearse para ayudar a la comunidad empresarial a obtener diferentes perspectivas de negocio, operativa, filosofía en la gestión, proyectos, etc, y con el tiempo se obtiene una retroalimentación (feedback) de dicha comunidad, que llega a aportar mucho valor. A nivel personal, depende mucho de las necesidades de cada uno, unos buscan desahogarse escribiendo, otros aprenden a sintetizar y a reflexionar usando el blog como herramienta y también existe la motivación de querer aumentar la visibilidad y reforzar la reputación. Mi consejo es que debe estar abierto a cualquier posibilidad y utilidad, el blog es posiblemente la plataforma 2.0 que permite llevar a cabo el mayor número de estrategias online en la actualidad. 5. Una de las temáticas que veo que sueles abordar es la Innovación. ¿Por qué crees que es tan importante innovar en la empresa y en nuestro día a día? Creo que la innovación va a determinar, no solo el grado de competitividad, sino la propia supervivencia de las compañías, incluso la de nosotros mismos como profesionales. Actualmente, aún no somos lo suficientemente conscientes del riesgo que asume una empresa que desempeña un modelo de negocio lineal y tradicional, se puede pasar de una alta facturación a las mas bajas cotas de ventas en 3-6-12 meses. Por lo tanto, y bajo mi criterio particular, para una empresa, innovar ya es tan importante como lo es el deseo de seguir existiendo. Afortunadamente, la innovación no está únicamente al alcance de empresas que apuesten por ella, aunque la empresa para la que trabajemos no elija ese camino, nosotros si podemos llevarlo a cabo de manera particular en nuestro día a día, en aquello en lo que podamos influir, pues el talento para esta, llamémosle «doctrina», procede de las personas y no de las organizaciones. La innovación es una actitud que aúna inconformismo, una pizca de fantasía y la preparación suficiente para pasar a la acción, y una vez se convierte en hábito es difícil volver atrás, por que cambia nuestra manera de pensar y de trabajar. Por eso, las empresas que han asimilado la innovación ya no conciben su modelo de gestión de otra forma y tratan de perfeccionarlo continuamente. 6. ¿Cuáles
Entrevista a Francisco Torreblanca de Sinaia Marketing: creatividad, pensamiento lateral y sentido común.
Francisco Torreblanca es Licenciado en Economía (UA) y Master en Dirección Comercial y Marketing (Fundesem Business School). Actualmente Director de Sinaia Marketing, empresa que creó en abril de 2005. Además es Docente en Universidad Politécnica de Valencia (Master en Dirección de Marketing y Dirección Empresarial). Colabora también con otras instituciones como CEEI Elche, Cámara de Alicante o Fundación Incyde (entre otras). Sinaia Marketing es un proyecto personal de Fran Torreblanca, que vio la luz en abril de 2005 y cuyo objetivo es dotar a las pymes de un departamento de marketing externo. Sinaia Marketing está especializada en marketing estratégico, marketing operativo, marketing online y comportamiento del consumidor. Francisco, ¿Qué significa para vosotros el concepto marketing? Es una buena pregunta. Personalmente, me gusta hacer fácil lo difícil y marketing es uno de los conceptos más difíciles de transmitir, ya que si preguntáramos a 100 personas, obtendríamos seguramente multitud de definiciones diferentes. Para mí podría ser algo así como “cualquier cosa que hagas para que tu marca este viva”. Imagina que tu abuela te pregunta ¿qué es el marketing?. Una buena manera de explicárselo podría ser esta. Háblanos de Vaca Sinaia, ¿Es una más de la empresa? Efectivamente, Vaca es una más en la empresa. Todo comenzó con una sesión de marketing lateral (técnica creativa que nos autoaplicamos periódicamente a nosotros mismos). Vaca Sinaia era una figura que desde el primer día de la empresa ha estado en ella, consecuencia de un regalo personal. Un día, gracias a esta técnica creativa, decidimos darle vida y que fuera nuestra portavoz en Social Media. El objetivo: llamar la atención de los seguidores, con un tono cercano, divertido, creativo y siempre dispuestos ayudar en todo lo posible a quien lo necesitaba. Ha sido uno de nuestros éxitos más reconocidos y el mejor ejemplo de hacer tangible algo intangible: el marketing. En vuestra web os presentáis como departamento de marketing externo, ¿qué podéis aportar a las empresas que os contraten? Es sencillo: Primero, la estrategia. Saber con qué producto o servicio contamos, que entorno tenemos, contra quien competimos, que se ha hecho hasta ahora y qué se puede hacer en el futuro. Marcamos los objetivos, trazamos el plan y pasamos a la operativa. Segundo, la operativa. Es la clave de nuestro trabajo, ya que si no cae en nuestras manos el desarrollo de las acciones contempladas a nivel estratégico, probablemente nunca se lleven a cabo o al menos no de la manera en la que pensamos que van a funcionar e influir a todos los niveles. Tercero, la medición. Vital, si no medimos no sabremos si el trabajo anterior ha funcionado y nos ha proporcionado un retorno. Somos unos auténticos fanáticos de la medición. Cuarto, el análisis y replanteamiento. Como todo ciclo, nos retroalimentamos de lo hecho en el ciclo anterior, volvemos a plantear todo y de nuevo a la batalla. Nos gusta el combate diario y ahí es donde nos divertimos. Asocio a vuestra empresa con creatividad, innovación, pensamiento lateral… ¿cuáles son las características que crees que mejor os definen? En estos momentos, cuando oímos Sinaia Marketing, asociamos enseguida con diversión, lo que para nosotros es la clave de todo. Amamos lo que hacemos y nos divertimos con ello, qué mejor manera de hacer, de crear, de lograr que algo pase. La creatividad para nosotros es un motor que nos mueve a diario, la interpretamos como un juego divertido, al que siempre nos apetece jugar y en el que las reglas cambian cada día. Eso es un auténtico desafío y lo que nos motiva a crear. El pensamiento lateral nos ha servido para creer todavía más en lo que hacemos, ya que es una técnica creativa basada en cosas a priori imposibles, con lo que el plano del pensamiento y de las ideas es totalmente distinto, lo que representa una gran puerta abierta a lo desconocido, en la que cuando entras te topas de bruces con la innovación. Es fantástico crear a través de esta técnica. Desde Sinaia venís realizando muchas actividades y eventos, ¿Cuáles son las últimas que habéis llevado a cabo? La última que hemos desarrollado ha sido fabulosa y la denominamos Gamestorming (tormenta de juegos). Se trata de otra técnica creativa basada en el juego (lo que garantiza la diversión). La hemos realizado en dos lugares privilegiados como son Mustang Art Gallery y Fundesem Business School. Estamos en conversaciones para los próximos meses para realizarlo en otros lugares con encanto especial, lógicamente cambiando por completo su contenido, ya que no nos conformamos con nada y siempre intentamos mejorar. ¿Alguna actividad planificada en un futuro próximo? Para los próximos meses también tenemos otros eventos que vamos a lanzar y de los que iremos informando puntualmente. Uno de ellos dará bastante de qué hablar, estamos seguros de ello. Queremos cerrar como se merece este 2012, el mejor año de nuestra vida profesional. ¿Nos describes brevemente qué es el pensamiento lateral y cómo lo aplicáis en vuestra empresa? El pensamiento lateral es una técnica creativa que rompe los esquemas habituales del pensamiento vertical. Por ejemplo, si pensamos en el Día de San Valentín, todo lo que nos viene a la cabeza de manera convencional serían bombones, flores, amor, joyas, … El pensamiento lateral, a través de 6 herramientas (sustitución, inversión, combinación, eliminación, exageración y reordenación) nos permite jugar con el propio producto/servicio o del target, generando un vacío (cosas a priori imposibles) que en la mayoría de ocasiones permite dar con una nueva idea, uso, planteamiento o utilidad gracias a esa ruptura de los esquemas iniciales. Siguiendo con el ejemplo, podría darse el caso de que una floristería en el Día de San Valentín dejara de pensar en vender flores para enamorados y pensara en vender flores para parejas cuyo uno de sus miembros (o ambos) pueda tener una aventura con una tercera persona. ¿No es maravilloso? De manera convencional sería tremendamente difícil llegar a este tipo de planteamientos. Y lo mejor de todo es que… funciona!! Y vaya si funciona!! ¿Crees que todos estos aspectos que hemos comentado
Entrevista a Punzano Servicios y Viviendas, innovación y orientación al cliente.
Punzano Servicios y Viviendas es una empresa promotora y de servicios muy orientada al cliente. Ha estado evolucionando mucho en los últimos años. La adaptación a las necesidades del cliente es cada vez más marcada. Se instaura como forma de trabajo el estudio cada vez más cercano de esas necesidades del cliente y su satisfacción. Se establecen nuevos canales de comunicación con la utilización de tecnologías 2.0. Prima el “dar antes de recibir”. De ahí el que surjan proyectos como profesión y vivienda en los que el equipo vuelca todos sus esfuerzos. El equipo está formado por un grupo de profesionales, cada uno especialista en un área o materia, lo cual enriquece tremendamente cada proyecto, cada idea. Se trata de una manera de aprovechar las sinergias que surgen del día a día con el trabajo colaborativo, compartiendo conocimiento y formándonos continuamente para seguir creciendo, en todos los sentidos. Se abarcan ramas como la sociología, la publicidad, el márketing, el social media, la investigación de mercados, el diseño, la contabilidad, etc. Desde hace tiempo estáis llevando a cabo iniciativas muy interesantes en Villena. ¿Nos podéis explicar en qué consiste el programa Profesión y Vivienda? Realmente se trata de un proyecto en el que hemos volcado todas nuestras energías. En él trabajamos para el desarrollo tanto de profesionales individuales, como de comercios y pymes. El objetivo no es otro que conseguir incorporar la innovación a las realidades profesionales, readaptando las tradicionales formas de percibir la realidad en este ámbito, consiguiendo así que sigan siendo atractivas para el complejo mercado profesional actual. Podemos hablar de dos etapas dentro del proyecto: Una completamente abierta y gratuita, en la que podemos englobar las charlas semanales que realizamos, unas sesiones de coffe room diarias para resolver dudas, etc… Y otra parte tutelada, en la que el colectivo profesional se pone a tu disposición y a la de tu proyecto para alcanzar las metas propuestas. En esencia se trata de un trabajo a éxito, en el que sólo cuando alcanzamos los objetivos previamente consensuados obtenemos la compensación de conseguir un cliente, que con la consecución de sus objetivos iniciales puede plantearse con nosotros los siguientes de adquirir una vivienda en propiedad o un local comercial para su negocio o realizar algún tipo de inversión. ¿Qué se ofrece a los participantes en este programa? Lo que se ofrece es formar parte de un colectivo de profesionales en el que poder respaldar sus acciones y decisiones. Además éste les acompaña, tutelándoles, de manera muy cercana y directa, para que semana a semana esté más cerca de conseguir los objetivos pactados. Hoy en día estamos en una época convulsa en la que las cosas en general son más complejas y por ende también lo son las transacciones comerciales, la forma de percibir la cultura empresarial, la forma profesional de relacionarnos, de afrontar una búsqueda de empleo, etc. Por ello, poner a todo un colectivo de profesionales a tu servicio, volcando su dedicación en tu proyecto y trabajando para conseguir tus metas es muy enriquecedor y aumenta de manera exponencial la posibilidad de éxito. Dentro de Profesión y vivienda ofrecéis charlas – talleres. ¿Qué temáticas soléis tratar? En realidad son muy variadas y flexibles. Son todos temas relacionados en mayor o menor medida con esta nueva realidad 2.0 y su repercusión en el ámbito profesional. Aunque también es cierto que se tratan temas de base como la elaboración de modelos de negocio, planes de empresa, por ejemplo, o diseños de perfiles profesionales en redes, de CV digital…. Digamos que la temática se planifica atendiendo un poco a la demanda de los participantes y de sus necesidades más urgentes a corto plazo. Actualmente ¿Cuántas personas están participando en el Colectivo Punzano? ¿Con qué perfiles? Pues es bastante variado. Son en torno a unas 35 personas contemplando tanto la parte free, gratuita (abierta a todo el mundo que esté dispuesta a mejorar su situación) y la parte Premium (que son aquellos casos en los que el colectivo trabaja en cada proyecto con dedicación plena con ese trabajo a éxito que comentaba antes). Y en cuanto a perfiles pues también muy variados. Desde personas sin formación hasta personas muy formadas, pasando por autónomos, freelancers, comerciantes, empresarios… Como ejemplo podemos poner el de algunas personas que ya están bastante avanzadas en sus proyectos. Es el caso de Decorglobos, una empresa de decoración de eventos alternativa con globos, la cual estamos potenciando por ser un producto diferente, competitivo, original, y una opción más económica que la decoración floral. Muestra de ello es la ampliación de su cartera de clientes con empresas de renombre como la cadena de hoteles Meliá. Otro ejemplo sería un chico que habiendo trabajado en la construcción toda su vida y ante la complicada situación del sector conseguimos unir esta experiencia con su pasión, el mundo de la ecología. Se está especializando en la construcción de eco-casas (casas de adobe) las cuales tienen un público muy concreto que en esta zona hasta el momento no encontraba su demanda satisfecha. Podemos citar otros casos, como el de una chica, zapatera toda su vida, que sumando sus conocimientos de inglés a esta experiencia, y su conocimiento de todo el proceso de fabricación se ha convertido en una controler de gestión y calidad mucho más necesaria en el sector del calzado. Y muchos otros… ¿Qué importancia tienen las redes sociales en todo este proceso? Realmente son uno de los pilares del cambio al que ya estamos asistiendo desde hace algunos años. No puede concebirse realidad profesional hoy día que quede al margen del manejo de las RR.SS y las TIC’s. El ignorar esto puede suponer graves perjuicios a todos los niveles. ¿En qué redes sociales estáis participando? Sería major empezar por las que no, jajaja. Hoy en día resulta complejo quedar al margen: Facebook, Tuenti, Twitter, linkedIn, Google+, Foursquare, Flickr, Panoramio… y un largo etc También disponéis de un blog de noticias. ¿Qué temas tratáis? En realidad disponemos de dos. Uno va relacionado con temas de