Diferencias entre perfil y página de Facebook: características y usos
Este es un tema recurrente por el que recibo muchas consultas lo que me lleva a pensar que seguimos teniendo dudas respecto al uso correcto del perfil y la página de Facebook. Aunque cada vez es menos habitual (afortunadamente) que las empresas usen perfiles personales, todavía sigue ocurriendo en ocasiones. Facebook está realizando acciones para que esto se corrija que están suponiendo problemas importantes para muchas marcas, que ven cómo han perdido sus publicaciones y datos al migrar a página y, en ocasiones, incluso el acceso al no haber nombrado un administrador alternativo. En este sentido he recibido muchas consultas y publicaré tutoriales y artículos para ayudaros si estáis en ese caso, en breve lo tendréis en el blog. Pero vamos a lo que vamos en este artículo. ¿Cuál es la principal diferencia entre perfil y página de Facebook? La diferencia principal son los usos. El perfil es para un uso puramente personal, para alguien con nombre y apellidos. La página, sin embargo, es para uso profesional por personajes públicos, empresas, asociaciones o movimientos ciudadanos. Hay un punto en el que confluyen ambas puesto que las empresas que son personas pueden utilizar ambas fórmulas, según lo que más se adecue a su estrategia. Cada una de las opciones tiene unas características y restricciones, a la vez que unos usos que realizaremos según utilicemos página o perfil, que os detallo a continuación y también podéis ver en la presentación que os adjunto: Diferencias entre página y perfil de Facebook from Laura Mateo Catalán Características y usos del perfil NORMAS Y LIMITACIONES Las normas que marca Facebook sobre el uso de perfiles no siempre se cumplen. Las más destacadas son: – Usuario real: El usuario ha de ser real, con nombre y apellidos. Además, debe utilizar una imagen en la que se le vea. – Somos «Amigos»: La relación que te une con el resto de perfiles con los que conectas es de «amigos». – Es recíproco: Para estar conectado con alguien vía perfil, esa otra persona te tiene que aceptar, o aceptarle tú si es el otro quién te pide conectar. Por tanto, si uno de los dos rechaza la relación, no serán amigos en esta red. – Límite de amigos: No podrás tener más de 5000 amigos en Facebook. Parece muy lejano llegar a este número en un perfil, pero si en realidad es de alguien conocido o de una empresa puede llegarse con facilidad. – Límite de grupos: No puedes participar en más de 300 grupos en Facebook. – Privacidad: La información que compartimos en los perfiles es más sensible que en las páginas, por eso tenemos muchas más opciones de privacidad que debes conocer y utilizar. – Uso incorrecto: Si eres empresa deberás usar una página. Facebook cierra perfiles incorrectos y te puede obligar a migrar a página. OJO cuando lo hagas y no olvides hacer una copia de seguridad antes. Los usos incorrectos nos exponen a muchos riesgos, ¿y si mañana entras a Facebook y ya no puedes acceder a la información? Piensa en sus consecuencias. UTILIDADES DEL PERFIL Desde el perfil podemos hacer algunas acciones que no son posibles desde la página, como las siguientes: – Participar en grupos: Los grupos son lugares de reunión para debatir y charlas sobre determinados temas. Son muy útiles porque suelen agrupar a personas que tienen los mismos intereses, por lo que son lugares donde podemos encontrar a nuestro público objetivo reunido y listo para interactuar. Como empresa nos puede interesar participar en los mismos pero sólo podremos acceder desde nuestro perfil. – Enviar mensajes: Como perfiles podemos enviar mensajes a otros perfiles. Si no somos amigos podremos enviarlos pero entrarán en la carpeta «otros» por lo que hay muchas posibilidades de que pasen desapercibidos. ¿Ya has revisado tu carpeta de «otros»? – Etiquetar a personas: Sólo desde el perfil y si son nuestros amigos, podremos etiquetar a personas en nuestras publicaciones o fotos. Facebook no permite que las páginas etiqueten a personas para evitar el spam y que se moleste a los usuarios. – Administrar varias páginas: Un perfil puede administrar varias páginas simultáneamente. No te preocupes porque nadie podrá ver esta información ni nada de tu perfil aunque sea fan de tu página o, incluso, otro administrador. – Gestionar publicidad: Aunque la publicidad aparece siempre relacionada con una de tus páginas, la gestión se realiza desde el perfil, es aquí donde tendrás que dar datos tan privados e importantes como los de la tarjeta de crédito para el abono de la publicidad. Características y usos de la página Las páginas, como hemos comentado, son para uso profesional. Algunas características de las mismas son: – Tipo de página: Dependiendo del tipo de negocio que tengo o quiero crear, Facebook me ofrece varios tipos de página. No te preocupes si no tienes claro cuál usar, posteriormente lo podrías cambiar. Intenta adecuar el tipo lo máximo posible a las características del negocio. Si es un negocio con dirección te recomiendo la opción «negocio local» ya que aparece un mapa destacado que seguro que ayudará a tus clientes a encontrarte con facilidad. – Me gusta: Para conectar con una página el usuario ha de pulsar en «Me gusta». No confundir con el «Me gusta» de una publicación que únicamente muestra mi interés por la misma, no por la página que la emite. – Fans: La relación con los usuarios es de «fans» y no hace falta que los aceptes (aunque sí los podrías bloquear si llega el caso). – Sin límite: No hay límite de fans. Hasta el infinito y más allá. 😉 – Son públicas: Lo que publiques podrá ser visto por cualquier usuario aunque no sea tu fan, salvo que marques restricciones, lo cual también es posible. – Varios administradores: Una página puede tener varios administradores lo que nos facilita la gestión de la misma. Recuerda que hay varios roles de administrador posibles. UTILIDADES DE LA PÁGINA A su vez, hay acciones que sólo podemos realizar en la página
Cómo eliminar una página en Facebook (Actualizada diciembre 2014)
He recibido en varias ocasiones consultas sobre cómo eliminar una página en Facebook. Aunque se trata de un procedimiento sencillo a veces nos cuesta localizar el lugar exacto dónde poder llevarlo a cabo. Es por esto por lo que comparto este post, para ayudar a cualquiera que tenga problemas al respecto a localizar la forma de eliminar una página creada en Facebook. Aunque Facebook ha facilitado localizar la opción, os detallo cómo hacerlo paso a paso. En primer lugar accedemos a la página que queremos que sea eliminada: Una vez dentro de la página que queremos suprimir, accederemos a la opción (tal y como señalo en la imagen): Configuración. Dentro de la pestaña «General», nos movemos hacia la última opción donde aparece «Eliminar página», pulsando en «Eliminar tu página» Una vez eliminada la página no puede ser recuperada por lo que debemos estar seguros antes de finalizar esta opción. Facebook se asegura que no es un error a través de una doble confirmación, además de marcar un plazo de 14 días en los que podemos echarnos atrás en la eliminación: Una vez aparece este mensaje tienes que confirmar y volver a pulsar en «Eliminar XXX (nombre de tu página)». Y aún tendrás que volver a confirmar en el siguiente paso, para evitar que lo hagas por error. Con estos pasos podemos eliminar la página de Facebook que, por lo que sea, ya no necesitemos. El procedimiento es sencillo y rápido. Espero que este post os ayude a realizarlo sin ningún tipo de problema. 😉 Foto: Flickr, laughingsquid. Creative Commons.
Cómo invitar a amigos a hacerse fans de tu página de Facebook (Actualización 21/04/2015)
Este post ha sido actualizado a 16 de junio de 2014 con cambios incluidos por Facebook para invitar a fans. Para invitar a personas a nuestra página de Facebook podemos hacerlo desde nuestro perfil personal. Desde tu perfil personal en el buscador de la parte superior buscas la página que administras y a la que quieres invitar a los usuarios (pero permaneciendo en tu perfil): Accedes a esa página pero teniendo en cuenta que estás en el perfil personal, se puede comprobar arriba, como se señala en la imagen: El siguiente paso es en el que Facebook ha introducido cambios puesto que antes se encontraba en «Conseguir público» y previamente en «Crear audiencia». Ahora puedes acceder para invitar a tus amigos a la página pulsando en el botón de puntos suspensivos que encuentras debajo de la foto de portada y junto a los «mensajes». Dentro de esta opción selecciona «Invitar amigos». (Si no te aparece esta opción, vuelve al paso anterior, comprobando que efectivamente estás en el perfil y no en la página. Si estás en la página no te aparecerá la opción de invitar amigos.) Al realizar este paso nos aparecen los amigos a los que invitar. Fíjate en tener seleccionado «Buscar entre todos mis amigos» en la parte superior, o bien segmentar si es lo que deseas hacer. Sólo podrás invitar a los que tengan el botón «Invitar». Desde aquí podemos invitar a nuestros contactos para que sean fans de nuestra página, bastará con ir pulsando sobre el botón «invitar» que nos va apareciendo. Una vez invitados les llega un mensaje de que le invitas a la página como este: Esta es la forma más rápida y fácil de invitar a tus amigos a que se hagan fans y participen en tu página. ¡¡¡Espero que os sirva!!!
Cómo personalizar la url de tu perfil de LinkedIn
He recibido últimamente varias consultas en relación a este tema por lo que me ha parecido interesante crear un post sobre ello. LinkedIn nos permite, de una forma muy sencilla, personalizar la dirección que va a ser el enlace a nuestro perfil. Lo primero que debemos tener claro es que, si queremos compartir la dirección de nuestro perfil, no debemos copiar la dirección que aparece en el navegador sino la que tenemos en nuestro perfil, que podéis ver señalada en la imagen en rojo. Accedemos a esta página pulsando en la opción perfil. Una vez en el perfil deberemos pulsar en el editar que tenemos justo al lado de nuestra url y accederemos a la siguiente pantalla: Cómo veis señalado en rojo, desde esta opción podemos personalizar la URL, lo veréis más claro en la siguiente ampliación: Por último, pinchando en «Personaliza la dirección URL de tu perfil público», podrás personalizar tu url para evitar que sea un conjunto de números y letras sin sentido y se convierta en tu nombre o nick: Lo que sí deberás tener en cuenta es que cada URL es única por lo que deberás indicar un nombre que no haya sido utilizado antes. La propia herramienta te dirá si el nombre que quieres utilizar está libre o ya está en uso. De esta forma, probando varias posibilidades, conseguirás personalizar y hacer más fácil de recordar y más amigable tu dirección de Linnkedin. ¿Ya tienes tu url personalizada??