¿Hacia dónde avanzan las redes sociales? Conclusiones 2014
Año tras año por estas fechas (aunque me da la impresión que este año han sido mucho más ágiles), podemos ver resultados de estudios que, a través de encuestas a usuarios, marcas o empresas, nos dan datos que pretenden vislumbrar hacia dónde van las redes sociales, cuál es su evolución y qué cosas funcionarán o no en el futuro en este campo tan cambiante y, a la vez, tan lleno de oportunidades. Quiero compartir con vosotros el acceso a dos estudios recientemente publicados, el Observatorio Redes Sociales – VI ola y VI Estudio de redes sociales de IAB Spain). Podéis ver las presentaciones completas al final del post. Tras revisarlos he destacado algunas conclusiones interesantes que arrojan los datos que os dejo a continuación: Periodo de madurez: Según los datos de crecimiento nos encontramos desde hace 2 años en un periodo de madurez del conocimiento y uso de las redes sociales. El ritmo de crecimiento está lejos del que conocimos al principio de su uso pero está estabilizado, lo que quiere decir que tampoco decrece. Ha conseguido llegar a un punto en el que mantiene su uso incluso con un crecimiento pero mucho más modesto. Incursión potente de Whatsapp. Esta herramienta entra con fuerza y es muy usada. Whatsapp ha conseguido, incluso, llevarse las comunicaciones más privadas y emocionales, quitando parte de este contenido a Facebook que, aún así, sigue siendo la red más potente, conocida y usada. Incremento del uso del móvil. Sigue creciendo vertiginosamente el uso del móvil para consultar las redes sociales. Esto ha hecho que las grandes redes actualicen y mejores sus aplicaciones móviles para que la experiencia de usuario sea completa y satisfactoria. Sin duda, uno de los grandes cambios que ya están aquí y seguirán creciendo en el futuro. El móvil nos permite la inmediatez en un mundo cada vez más conectado, más hambriento de contenido inmediato. Importancia del contenido. Sigue siendo el centro y el responsable de los éxitos. Es importante que las empresas dispongan de una buena estrategia en este sentido. Contenido audiovisual. Este contenido sigue creciendo y alcanzando más importancia. Vemos que redes sociales tan potentes como Facebook y Twitter ya se han dado cuenta y están potenciando mucho más el uso de este tipo de contenido. Podéis ampliar información sobre los últimos cambios en vídeo en Facebook en mi post y el de Mayte Vañó «Cómo personalizar la pestaña de vídeos de Facebook«. Convivencia usuarios / marcas. Los usuarios (hasta un 52%) dicen que no les importa recibir mensajes publicitarios y convivir con las marcas en redes sociales. Aunque sigue siendo una alta aceptación, ésta ha descendido en 4 puntos desde el anterior estudio, aumentando 3 puntos los usuarios que indican que les molesta la publicidad. El usuario empieza a mostrar signos de agotamiento de recibir tanta publicidad, aunque sigue siguiendo a marcas sobre todo en Facebook. Publicidad en mano del usuario. Las redes (sobre todo Facebook) están empezando a introducir más variables donde el usuario tiene las de ganar porque puede marcar qué le interesa y qué no le interesa ver. Las empresas y marcas todavía lo tienen un poco más difícil. Redes Sociales y compra. Un 70% reconocen que las redes sociales intervienen en su proceso de compra aunque las compras no se hacen en redes, el social commerce ha demostrado no funcionar como se esperaba que lo hiciera. Estas conclusiones son algunas que os destaco según los datos de los informes, que podéis consultar a continuación. Espero vuestras propias conclusiones que podéis dejar en comentarios. 6ª Oleada Observatorio Redes Sociales from The Cocktail Analysis Estudio anual redes sociales 2015 from Fátima Martínez
¿Se vende en Redes Sociales?
La respuesta es sí, se puede vender a través de redes pero no de una forma inmediata como podemos hacer en otros medios. Estos canales de comunicación tienen una serie de características únicas que nos hacen comunicar de diferente forma si queremos obtener resultados. Indudablemente las marcas están en redes para ganar dinero. Su objetivo principal es vender y, a veces, esas ganas y esa prisa se vuelve en su contra, estos medios no funcionan así. En Redes Sociales no debemos preocuparnos por lo que queremos sino por lo que quiere nuestro cliente, por lo que le va a interesar que le contemos. Por esto, os dejo algunos puntos fundamentales para tener en cuenta si quieres obtener resultados en esto de las redes: 1. No tengas prisa. En este medio, como quizá hayas oído en otras ocasiones, todo se cuece a fuego lento. Hay métodos para agilizar los pasos pero no son, para nada, recomendables. Paso lento y seguro hacia nuestros objetivos. 2. Aporta contenidos útiles. Asúmelo, a nadie le importan tus productos ni tus noticias. Lo que la gente quiere en redes es entretenerse, informarse, sorprenderse, conocer nuevos datos, relacionarse con otros… Las marcas siguen siendo intrusas en estas redes. Participa, intégrate y comparte contenidos interesantes de utilidad para tu comunidad, crea relación y el resto irá viniendo. 3.Crea confianza. Condición fundamental para que obtengas resultados es que estos medios te vayan permitiendo generar confianza con los clientes. Gracias a la relación que establecerás con ellos te van conociendo mejor, van viendo cuál es tu estilo y podrán llegar a confiar en tu producto o servicio en el momento en que lo necesiten. Muestra contenidos sin valor que hagan ver (sin publicar directamente) valores de tu empresa. 4. Conversa y participa. Las redes se crearon para conversar y relacionarse, no basta con acceder, publicar tu información e irte. Si pones cariño y dedicación a lo que haces, se nota. 5. No te dejes llevar por el contenido publicitario fácil. Lo más sencillo es publicar tus ofertas, noticias o productos. Es lo que hace la mayoría. Ve más allá si quieres que realmente tus contenidos se vean. Recuerda que, si no despiertas interés en forma de «Me gustas» o comentarios en Facebook, muchos de esos usuarios que son tus fans, ni siquiera verán tus contenidos. 6. Mide y mejora. Mide resultados, compara, comprueba qué acciones funcionan mejor y por qué. De esta forma, establecerás un crecimiento constante y una mejora que te acercará a tus objetivos. Como siempre digo, si no mides no conoces nada. Además, mide qué ventas te vienen por estos medios. Esto suele ser muy complicado porque alguien puede comprarte por otro lugar pero porque ha estado viendo tus contenidos en redes, has estado presente en su decisión de compra. En ocasiones medir esto es difícil. 7. Piensa en el cliente. Deja de mirar tu ombligo de una vez y piensa en lo que le interesa a tu cliente. 8. Las ventas vendrán. No seas ansioso, anda cada paso con seguridad, haz lo que tienes que hacer y los resultados vendrán. He escuchado mucho sobre este tema y podría añadir muchos puntos más. También escucho a personas que dicen que no se vende en Redes Sociales, si esto fuera así las marcas no estarían y, cada vez más, éstas están participando en la conversación en Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, Youtube… La cuestión es conocer algunas pautas para que las estrategias funcionen. No es sencillo pero es apasionante. ¿Ya crees un poco más que se puede vender en redes sociales?
Herramientas para la búsqueda activa de empleo en la red: próximos talleres en Elche, Novelda y Monóvar
Dentro de la programación de Obra Social de Caja Mediterráneo en los próximos meses impartiré el taller «Herramientas para la búsqueda activa de empleo en la red» en Elche, Novelda y Monóvar. El taller tendrá lugar los días 27, 28 y 29 de mayo en el Aula CAM de Elche; el 13, 14 y 15 de mayo en la Casa Museo Modernista de Novelda y en el mes de junio (días por confirmar) en la Casa Museo Azorín de Monóvar, en horario de 17.30 a 20.30 horas. Durante la formación hablaremos, partiendo de la búsqueda de empleo tradicional, de las oportunidades que la red, internet y las redes sociales, nos dan a la hora de encontrar un empleo y conseguir dedicarnos a lo que realmente nos gusta y nos motiva. Las reglas han cambiado y ya no sirve lo que conocemos hasta ahora. Hemos de adaptarnos a los nuevos medios y saber extraer lo máximo de ellos. Desde el análisis de la efectividad del Currículum vitae hasta herramientas en línea, portales de empleo, pasando por el networking, la marca personal o la creación de un blog, hasta el uso de las redes sociales para darnos a conocer y aumentar las posibilidades de trabajo. Todo esto y mucho más lo veremos en el taller, con aplicación práctica y dinámicas para conseguir conocernos un poco más y definir la estrategia personal que nos permitirá lograr los objetivos que nos fijemos. Para el taller de Elche, podéis inscribiros llamando al aula CAM en Elche al teléfono 96 542 75 93. Descarga el folleto del taller en Elche En Novelda, inscripciones en AFIC Novelda o en el teléfono 96 560 37 25. Descarga el Folleto de Novelda
Búsqueda de empleo 1.0 y 2.0. Entrevista a Francisco José Collado de Laboralnews.
Francisco José Collado Vázquez es aficionado a la numismática el submarinismo y las redes sociales. Este último le ha llevado a crear el blog Laboralnews y escribir el Libro: Twitter y la Búsqueda de Empleo publicado recientemente por Dykinson. Blog Laboralnews. Laboralnews nace el 19 de mayo de 2012 y a día de hoy ya se han introducido 1.484 entradas, ha recibido 725.000 visitas y cuenta con 325 suscriptores y más de 32.000 seguidores por Twitter. La idea de crear este blog surgió un poco por causalidad. Era un total desconocedor del mundo 2.0 e incluso podría decirse que hasta reacio al uso de redes sociales y había oído hablar de los blogs pero realmente no sabía muy bien ni lo que eran. En un viaje a Lisboa me llevé un librito que regalaba la revista Windows sobre blogs. Fue leerlo y quedarme prendado de la potencialidad de los blogs y en cuanto llegué a España comencé la andadura. 1. ¿Qué temáticas tratas en tu blog Laboralnews? Todo lo relacionado con los Recursos Humanos y temas laborales y fundamentalmente recursos para la búsqueda de empleo porque el desempleo es una de las cuestiones que me preocupa muchísimo. Pero la temática no es cerrada, es un blog personal y todo lo que me parece interesante o de actualidad lo publico. De este modo trato de hacerlo un poco más entretenido, por ejemplo con las secciones de música para escucharla mientras lees Laboralnews, o la de redes sociales o Laboralcinema donde se comentan películas desde un punto de vista de los Recursos Humanos o las colecciones de frases para reflexionar. En el blog encontraremos artículos de legislación, notas de prensa, jurisprudencia, sobre liderazgo, comunicación, competencias, recursos para búsqueda de empleo, redes sociales, portales de búsqueda de empleo, convenios colectivos, ayudas y subvenciones, formación, música, etc. 2. ¿Qué consejo darías a alguien que se encuentra actualmente en proceso de búsqueda de empleo? Dar un solo consejo sería muy complicado: El primero sería considerar la búsqueda de empleo como un empleo y, por tanto, dedicarle un mínimo de 8 horas al día. En segundo lugar proceder a un buen análisis del mercado laboral y de uno mismo y determinar a qué puestos podemos acceder y cuáles son nuestras expectativas. En estos momentos una buena opción es reinventarnos profesionalmente. Por último, sin abandonar los medios tradicionales de búsqueda de empleo, dedicar gran tiempo a trabajar nuestra red de contactos ya que es donde más posibilidades de éxito vamos a poder tener para encontrar un empleo hoy en día. 3. ¿Qué herramientas recomiendas para facilitar este proceso? Como ya he comentado, desde mi punto de vista considero que aunque estamos cansados de hablar de las nuevas tecnologías, las nuevas herramientas, en que hay que ser innovadores, los medios tradicionales de búsqueda de empleo no hay que abandonarlos, pero sí que es cierto también que para hacer un networking mucho más efectivo el uso de las redes sociales puede ser crucial. Una buena combinación entre el mundo 1.0 y el 2.0 puede ser efectiva. 4. Recientemente has publicado el libro “Twitter y la Búsqueda de empleo». Háblanos un poco de tu publicación. Llevo poco más de un año manejando Twitter pero es una red social que me ha apasionado desde el primer día. Con esta obra he pretendido compartir con todos los lectores mis experiencias en Twitter, para que a cualquiera le pueda resultar mucho más sencillo abrirse una cuenta y sacarle el máximo potencial a esta red social. En ese sentido podría haber escrito solamente sobre Twitter pero por mi preocupación por el desempleo y no existiendo en España ningún manual independiente que hablara sobre esta temática decidí introducir el enfoque de la búsqueda de empleo. Creo que Twitter es una herramienta muy potente tanto para la búsqueda de empleo como de candidatos. 5. ¿Cómo crees que Twitter puede ayudar a un usuario en la búsqueda de empleo? Fundamentalmente mejorando y ampliando la red de contactos y promocionando tu marca personal, aunque también se pueden encontrar ofertas de empleo a las que podar aplicar. 6. En tu libro tratas el tema también desde el otro lado, desde del departamento de Recursos Humanos de una empresa. ¿Cómo puede ser útil Twitter en este sentido? Twitter tiene mucho potencial tanto desde el punto de vista del candidato como del seleccionador. En el ámbito de los procesos de selección te puede servir para publicar ofertas de empleo, obtener información de candidatos, hacer búsquedas proactivas, realizar cribas, entrevistas, comunicarte con candidatos, etc. Desde el punto de vista de un departamento de RRHH también puede utilizarse para mejorar la marca de empresa, como medio de comunicación, como inspirador de proyectos, para estudiar lo que hacen los demás, promocionar eventos, ofrecer un servicio de atención al empleado, etc. 7. ¿Crees que es fundamental tener una adecuada presencia en redes sociales si estás buscando empleo? No me creo mucho los estudios que hablan de que más de un 80% de los reclutadores examinan los perfiles de los candidatos en las redes sociales pero sí es cierto que cada vez se hace con más frecuencia por lo que se hace más importante tener una presencia adecuada y equilibrada en redes sociales. Si estás buscando empleo considero que debes cuidarla mucho más porque puedes estar ofreciendo información inadecuada o que te perjudique en un proceso de selección. 8. Además de Twitter, ¿qué otras redes sociales recomiendas para la búsqueda de empleo? Con Facebook, LinKedIn y Xing podrás encontrar un empleo y no dejemos de conocer Pinterest que está creciendo con mucha fuerza. 9. Indicas que hay cuentas en Twitter interesantes para cualquier candidato o persona que esté intentando conseguir un trabajo. ¿Nos recomiendas alguna? @Laboralnews ja ja ja Hay tantas cuentas interesantes que no quiero posicionarme sobre ninguna pero sí diría que es interesante seguir cuentas personales de profesionales de Recursos Humanos, de CEOS, de departamentos de Recursos Humanos, de consultoras de selección, de ETTs, o cuentas que publican ofertas de empleo. Me remito a mi Libro donde