Cómo recuperar mi contraseña o mail de acceso a Facebook (actualizado agosto 2015)

By Laura Mateo Catalán on 28/08/2015 in Facebook, Redes Sociales

Algunos de vosotros me habéis preguntado cómo recuperar vuestras contraseñas porque habéis tenido algún problema con el correo con el que creasteis la cuenta de Facebook o porque, simplemente, habéis olvidado cuál utilizastéis para acceder.

Puede que simplemente hayas olvidado tu clave de acceso por lo que podrás recuperar la contraseña fácilmente poniendo tu correo al pinchar en ¿Has olvidado tu contraseña? o que el problema sea un poco más grave porque lo que no puedes es acceder a tu cuenta de Facebook porque ya no tienes acceso al correo con el que la creaste. Para prevenir este problema recuerda que puedes poner más de un correo así lo podrás recuperar desde otro que sí tengas operativo.

Aunque tu caso sea este más complicado, te voy a contar los pasos para que recuperes tu cuenta.

A través de los siguientes pasos lo podréis recuperar fácilmente. ¡Espero que os ayuden!

Paso 1.

Acceder a facebook. com y pulsar en ¿Has olvidado tu contraseña?

Paso 2. Una vez hayas realizado el paso anterior aparecerá la siguiente pantalla donde pondrás tu mail de acceso a Facebook y pulsarás en «Buscar».

Paso 3. Cuando indiques tu mail te aparecerán varias formas de recuperar el acceso. Estas formas sobre todo te servirán si lo que quieres es recuperar la contraseña perdida. Recuerda que es importante tener varios correos en Facebook para que, en el caso de que pierdas uno, puedas tener otro para recuperar la cuenta.

Si tienes acceso a tu mail tendrás que marcar que te envíen un mensaje a tu correo. De esta forma te enviarán un enlace para cambiar la contraseña y poder volver a acceder a Facebook.

Si lo que te ocurre es que no puedes acceder a tu mail, Facebook permitía recuperarlo pero ahora ya no lo permite. En este paso puedes pinchar en ¿Ya no tienes acceso? Tal y como marcamos en la flecha inferior.

Paso 4. Hasta hace un tiempo Facebook permitía recuperar el correo indicando otro mail, pregunta de seguridad o incluso teléfono, pero actualmente ya no da esa opción por lo que, si queremos acceder tenemos que recuperar previamente nuestro acceso a nuestra cuenta de correo, para lo cual también hay un procedimiento concreto que tendremos que hacer en nuestra cuenta ya sea gmail, yahoo o cualquier otra.

Como veis en la anterior imagen, Facebook nos ofrece ayuda con enlaces para recuperar las cuentas de gmail, windows o yahoo, porque todo pasa por acceder a nuestro mail para poder recuperar posteriormente la contraseña aquí.

Enlaces de ayuda para recuperar la contraseña:

Si seguimos insistiendo a través del botón «No puedo acceder a mi dirección de correo electrónico» Facebook nos dirá amablemente que no puede hacer nada más mientras no tengamos acceso al mail.