Cómo recuperar mi contraseña o mail de acceso a Facebook (actualizado agosto 2015)

contraseña-FacebookAlgunos de vosotros me habéis preguntado cómo recuperar vuestras contraseñas porque habéis tenido algún problema con el correo con el que creasteis la cuenta de Facebook o porque, simplemente, habéis olvidado cuál utilizastéis para acceder.

Puede que simplemente hayas olvidado tu clave de acceso por lo que podrás recuperar la contraseña fácilmente poniendo tu correo al pinchar en ¿Has olvidado tu contraseña? o que el problema sea un poco más grave porque lo que no puedes es acceder a tu cuenta de Facebook porque ya no tienes acceso al correo con el que la creaste. Para prevenir este problema recuerda que puedes poner más de un correo así lo podrás recuperar desde otro que sí tengas operativo.

Aunque tu caso sea este más complicado, te voy a contar los pasos para que recuperes tu cuenta.

A través de los siguientes pasos lo podréis recuperar fácilmente. ¡Espero que os ayuden!

Paso 1. 

Acceder a facebook. com y pulsar en ¿Has olvidado tu contraseña?

Recuperar tu mail de Facebook. Paso 1.

Paso 2. Una vez hayas realizado el paso anterior aparecerá la siguiente pantalla donde pondrás tu mail de acceso a Facebook y pulsarás en «Buscar».

Recuperar el mail de Facebook. Paso 2.

Paso 3. Cuando indiques tu mail te aparecerán varias formas de recuperar el acceso. Estas formas sobre todo te servirán si lo que quieres es recuperar la contraseña perdida. Recuerda que es importante tener varios correos en Facebook para que, en el caso de que pierdas uno, puedas tener otro para recuperar la cuenta.

Si tienes acceso a tu mail tendrás que marcar que te envíen un mensaje a tu correo. De esta forma te enviarán un enlace para cambiar la contraseña y poder volver a acceder a Facebook.

Si lo que te ocurre es que no puedes acceder a tu mail, Facebook permitía recuperarlo pero ahora ya no lo permite. En este paso puedes pinchar en ¿Ya no tienes acceso? Tal y como marcamos en la flecha inferior.

Recuperar el mail de Facebook. Paso 3.

Paso 4. Hasta hace un tiempo Facebook permitía recuperar el correo indicando otro mail, pregunta de seguridad o incluso teléfono, pero actualmente ya no da esa opción por lo que, si queremos acceder tenemos que recuperar previamente nuestro acceso a nuestra cuenta de correo, para lo cual también hay un procedimiento concreto que tendremos que hacer en nuestra cuenta ya sea gmail, yahoo o cualquier otra.

correo

Como veis en la anterior imagen, Facebook nos ofrece ayuda con enlaces para recuperar las cuentas de gmail, windows o yahoo, porque todo pasa por acceder a nuestro mail para poder recuperar posteriormente la contraseña aquí.

Enlaces de ayuda para recuperar la contraseña:

Si seguimos insistiendo a través del botón «No puedo acceder a mi dirección de correo electrónico» Facebook nos dirá amablemente que no puede hacer nada más mientras no tengamos acceso al mail.

correo2

Para más detalles puedes consultar la ayuda de Facebook para problemas de inicio de sesión. Espero que consigas acceder de nuevo a tu cuenta.

¡Espero tus comentarios!

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30 Responses to Cómo recuperar mi contraseña o mail de acceso a Facebook (actualizado agosto 2015)

  1. Giomara Paulette de Jiménez 14/04/2015 at 2:06 PM #

    No puedo entrar a facebook porque el codigo que me mandaron no me da acceso, ayudenme por favor gracias.

    • Laura Mateo Catalán 16/04/2015 at 10:43 AM #

      Hola Giomara:
      Con el procedimiento que indico en el post espero que puedas recuperar el acceso. ¿Es perfil a lo que quieres acceder? Tu otro comentario no lo voy a publicar porque pone datos personales tuyos que no creo que tengamos que publicar.
      Saludos, Laura.

    • Laura Mateo Catalán 16/04/2015 at 10:45 AM #

      Hola de nuevo:

      El código que me indicas no es contraseña sino código para poder recuperar la contraseña. Cuando lo incluyas debería dejarte modificar la contraseña para recuperarla y cambiarla.
      Un saludo,
      Laura.

  2. Cristhian 22/04/2015 at 1:08 AM #

    Porfavor quisiera que recuperes mi cuenta , porque apartir del paso 4 no puedo llegar a la ventana donde dice pregunta secreta , porfavor ayudame , gracias

    • Laura Mateo Catalán 29/04/2015 at 10:54 AM #

      Hola Cristhian, necesitaría saber más datos. Si quieres escríbeme a blog@lauramateo.es y me cuentas el problema. Saludos, Laura.

  3. Jose Ramon 30/04/2015 at 4:03 PM #

    No puedo entrar en mi facebook, voy por numero de telefono, no me acuerdo de la contraseña y el numero de telefono ya no lo tengo, y nose como hacer para recuperar mi cuenta… Necesito recuperarla lo antes posible ya que tengo cosas muy importantes en esa cuenta.

    • Laura Mateo Catalán 05/05/2015 at 4:01 PM #

      Hola José Ramón: Prueba a seguir los pasos que detallo en el post, en ningún momento aparece el número de teléfono. De esta forma podrás acceder y recuperar la cuenta. Saludos, Laura.

  4. thaylis 08/05/2015 at 6:07 AM #

    Hola quisiera que me ayudaras ah recuperar mi cuenta de facebook cuando intento abrir el face me sale que el correo es incorrecto o simplemente no me abre. Y estoy confundida xq eh intentado varias beses y sale igual

    • Laura Mateo Catalán 19/05/2015 at 12:02 PM #

      Hola Thaylis:

      en el post encuentras forma detallada de recuperarla. Espero que puedas finalmente hacerlo. Saludos, Laura.

  5. Jorge 11/06/2015 at 10:47 PM #

    hola, laura sabes olvide mi contraseña facebook y tambien mi contraseña en el correo que esta asociado a facebook, como recupero mi cuenta??

    • Laura Mateo Catalán 18/07/2015 at 1:37 PM #

      Jorge:

      Lo mejor es intentar recuperar la contraseña de tu mail y luego la de Facebook para que puedas tener ambas. Prueba con tu cuenta de correo cómo te deja recuperar y una vez la tengas, prueba con los pasos de mi post. Espero que lo consigas. Saludos, Laura.

  6. amy izaguirre 14/06/2015 at 12:09 AM #

    ayudame realmente no puedo,porfavor recupera mi cuenta

  7. Ambar 17/06/2015 at 7:54 PM #

    Gracias por el tiempo dedicado y dejar los pasos bien explicados de como poder recuperar la contraseña de facebook. No la recuerdo, y buscando opciones encontre tu pagina, ya me pongo a intentarlo.En esta otra pagina para sumar opciones http://www.gurugles.com/internet-y-computadoras/recuperar-contrasena-de-facebook/ tambien encontre buenas tecnicas para recuperar la contraseña.

    • Laura Mateo Catalán 18/07/2015 at 1:36 PM #

      Gracias Ambar por el aporte!
      Saludos,
      Laura.

  8. AGUSTINA 20/06/2015 at 11:43 AM #

    hola , mi cuenta de recuperación es mediante amigos y no con las preguntas.
    ¿como cambio eso?

  9. DANIIELA 04/07/2015 at 2:40 PM #

    PERO NO ME DA LA OPCIÓN Q DICE COMO TE PODEMOS CONTACTAR

  10. Walter 08/07/2015 at 3:37 AM #

    no puedo acceder a la pagina de las preguntas , porque puse amigos de confianza y a unos de ellos 3 cerro su fb y no puedo recuperarlo =( , hay de otra manera?

    • Laura Mateo Catalán 18/07/2015 at 1:29 PM #

      Hola Walter, a través del móvil también te da un código, inténtalo de esa forma. Espero que lo consigas. Un abrazo, Laura.

  11. angel 22/07/2015 at 9:19 PM #

    Como puedo recuperar mi cuenta de facebok, me jaquearon y no puedo acceder por ningun medio, cuando ingreso el numero de telefono que cree me sale que no esta registrado.

  12. Kozma 24/07/2015 at 4:56 AM #

    Oye Laura no puedo salir del paso 4’me cree un correo nuevo y lo pongo pero me dice que ya esta en facebook y nada que ver si la acabonde crear ASE 5 minutos muy buen post igual muy detallado gracias

    • Laura Mateo Catalán 12/08/2015 at 11:00 AM #

      Gracias Kozma, espero que lo hayas podido conseguir. Saludos, Laura.

  13. flor 31/07/2015 at 5:02 AM #

    Hola no puedo recuperar mi otro face yo cree dos face con el numero de mismo celular el otro es de mi hermana y el otro face es mio y ahora no puedo entrar al mio

  14. Paola Guadalupe 07/08/2015 at 1:23 AM #

    disculpa alguien se metio a mi facebook y cambiaron mi correo me puedes ayudar ?

    • Laura Mateo Catalán 12/08/2015 at 10:45 AM #

      Hola Paola:

      Puedes intentar recuperarlo como indico en el artículo. También en la ayuda de Facebook te dice como actuar si te han pirateado la cuenta, te invito a que lo consultes para ver cómo la puedes proteger. Pronto escribiré sobre ello:
      https://www.facebook.com/help/131719720300233/
      Saludos,
      Laura.

      • jose 23/08/2015 at 8:45 AM #

        Pero lo q dice el articulo ya esta desactualizado facebook ya no hace eso si es q lo hacia ,facebook te dice practicamente sin correo no te podemos dar datos

        • Laura Mateo Catalán 28/08/2015 at 11:45 AM #

          Hola Jose:
          Efectivamente, ya no se puede recuperar igual. Anteriormente Facebook lo permitía pero ya no, dependemos del correo para poder confirmar la cuenta. Lo que sí es posible es intentar recuperar el acceso al mail que os lo cuento pronto en otro post. Saludos, Laura.

  15. Samanta Juma 19/08/2015 at 11:09 PM #

    Hola ..
    No puedo ingresar a mi cuenta ya que me dice que se ha cambiado mi contraseña y cuando realizo los pasos indicados a la final a mi correo no me llega el código que es necesario para restablecer la contraseña ..
    a que se debe ?¿

    • Laura Mateo Catalán 28/08/2015 at 11:49 AM #

      Hola Samanta:
      No sé por qué no te está llegando el correo, necesitas el código para poder acceder y ahora Facebook sólo lo permite a través del correo. Revisa tu bandeja de correo no deseado por si entra por ahí el mail, puede ser por eso. Saludos, Laura.

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  1. Cómo recuperar mi contraseña o cuenta de gmail en 10 pasos | El Blog de Laura Mateo Catalán - 28/08/2015

    […] que hayas perdido la contraseña de tu cuenta de gmail o lo que estés intentando es recuperar tu acceso a Facebook y no puedas porque has perdido el acceso a tu cuenta de correo. En este post te cuento, paso a paso, […]

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